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インターネットバンキングによる預金等の不正な払戻しの被害等に遭われたときの連絡先について

お客さまへ

インターネットバンキングによる預金等の不正な払戻しの被害等に遭われた場合には、下記の受付先にご連絡ください。
預金等の不正な払戻しに係るインターネットバンキングとはWEBバンキングサービス、WEB-FBサービス以外に以下のサービスを含みます。

  1. 帯広しんきんファームバンキングサービス
  2. おびしんホームバンキングサービス
  3. 携帯電子マネーチャージサービス
曜日等 受付時間帯 受付先名称 受付先電話番号 備考
平日 0時00分
から
9時00分
しんきんサービスセンター 011-272-0666 お取引店又は最寄の営業店での受付は平日のみとなります。
9時00分
から
17時00分
お取引店又は最寄の営業店 お取引店又は最寄の営業店の電話番号
17時00分
から
24時00分
しんきんサービスセンター 011-272-0666
土曜
日曜
祝日
24時間 しんきんサービスセンター 011-272-0666

WEBバンキングサービス、WEB-FBサービスをご契約されているお客さまにつきましては、預金等の不正な払戻しの被害が発生した場合、お客さまの利用されている端末よりインターネットバンキングの取引を停止することができます。

曜日等 受付時間帯 受付先名称
平日 7時00分
から
22時00分
WEBバンキングサービス WEB-FBサービス
土曜
日曜
祝日
8時00分
から
21時00分
WEBバンキングサービス WEB-FBサービス

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