個人のお客さま

Q&A ～ワンタイムパスワードについて～

Q1.ワンタイムパスワードサービスとはどのようなサービスですか

1. ワンタイムパスワードの仕組み
   当金庫のシステムとお客さまが保有するパスワード生成機（トークン：当金庫より郵送）が60秒毎に同じタイミングでお客さま固有のパスワードを更新し、この間だけ有効な双方のパスワードを照合することにより、ログイン時の認証を行います。 一度認証に成功したパスワードは、その時点で利用できなくなりますので、万が一スパイウェア等によって入力したパスワードを盗まれてしまった場合でも、悪用されるリスクが極小化されます。
2. ワンタイムパスワードの特徴
   
   1. パスワード生成機（トークン）に表示されるパスワードは、60秒毎にランダムに変わるので第三者が推測することは極めて困難です。もちろん、番号を覚えておく必要がありません。
   2. お客さまのパソコンに専用のハードウェアを追加したり、ソフトウェアをインストールする必要がなく、パソコンや携帯電話画面上のワンタイムパスワード入力欄にパスワード生成機（トークン）に表示されている数字をそのまま入力するだけなので、特別な知識がなくても簡単にご利用いただけます。
   3. パスワード生成機（トークン）は軽量で携帯性に優れ、ブラウザや携帯電話さえあれば場所を選ばすご利用いただけます。
      パスワード生成機（トークン）サンプル
3. サービス内容
   1. ご利用いただけるお客さま WEBバンキングサービスをご契約のお客さまでワンタイムパスワードのご利用を希望された方。
   2. お申し込み方法 「ワンタイムパスワードサービス利用規定」をご承認のうえ「WEBバンキングサービス『ワンタイムパスワード』利用申込書」により当金庫にお申し込みください。
   3. サービス利用料
      月額105円（税込）（ワンタイムパスワード利用料）
      WEBバンキングサービスでお申込の代表口座より毎月10日に引落しさせていただきます。
      • ※初期手数料はかかりません。
      • ※パスワード生成機（トークン）を当金庫より発送した月の利用料は無料です。
      • ※紛失・盗難等によりパスワード生成機（トークン）を再発行する場合は、再発行手数料として1,050円（税込）頂戴いたします。
   4. ご利用開始
      当金庫より送付いたしますパスワード生成機（トークン）を受領後、利用開始登録を完了されますとご利用いただけます。詳細は、「ワンタイムパスワード＜ご利用の手引き＞」をご覧ください。

Q2.パスワード生成機を紛失・盗難等でなくなった時はどうしたらよいですか。

パスワード生成機（トークン）の再発行のお手続きが必要となります。 「WEBバンキングサービス『ワンタイムパスワード』利用申込書」により当金庫にお申し込みください。 なお、再発行手数料として1,050円（税込） かかります。

Q3.パスワード生成機が故障したのですがどうしたらよいですか。

パスワード生成機（トークン）の再発行のお手続きが必要となります。 「WEBバンキングサービス『ワンタイムパスワード』利用申込書」により当金庫にお申し込みください。 なお、 再発行手数料はかかりませんが、故障したパスワード生成機（トークン）を返却願います。

Q4.ワンタイムパスワードを10回連続間違えてログインできなくなったのですがどうしたらよいですか。

ワンタイムパスワードのロック（利用規制）解除のお手続きが必要となります。 「WEBバンキングサービス『ワンタイムパスワード』利用申込書」により当金庫にお申し込みください。

Q5.パスワード生成機には有効期限があるのですか。

パスワード生成機（トークン）の有効期限は、内蔵電池の寿命により5年間です。 有効期限前に再度当金庫より新しいパスワード生成機（トークン）を郵送いたします。